之前珠宝行业的主要交易渠道还是在线下门店，近几年受疫情的影响，头部品牌珠宝商们开始将竞争延伸到线上平台。因为线上购物消费时代的兴起，线下门店容易库存积压、产品同质化严重、行业门槛高，以往的珠宝行业经营模式不再适用。加上主要消费群体逐渐向年轻一代转移，消费需求也更加的多元化、个性化。珠宝行业传统经营模式明显跟当下的市场不适配，转型升级的步伐已经刻不容缓。

目前传统运营模式下，存在线下门店挑货次数缩减、小B服务能力不足、库存管理难、货品数字化程度低等问题，当下中小企业生存艰难、产业链中间环节多、供应链稳定性和效率低的现状。线上市场消费者及销售产品与线下市场有着明显区隔，线上市场以年轻人为主，消费主区间为快时尚品类。故而黄金珠宝行业急需推动数字化建设，完成从数据库管理到数据运营的蜕变。

在数字化转型的当下，黄金珠宝产业如何更好地触达消费者、激发购买情绪、满足个性化需求？数字化已渗入深圳黄金珠宝研发、生产、定制、销售等各环节，带动行业发展提质增效。

开拓多个线上渠道。互联网流媒体时代百花齐放，营销推广方式五花八门，线上推广渠道也多如牛毛。抓住了流量就相当于抓住了财富密码，传统珠宝行业在稳固线下销售渠道的同时，还要兼顾线上渠道的拓展，乘上科技发展的东风，把珠宝行业带上新台阶。

当然数字化不只是停留在单一的数字化营销，更不能与互联网营销画等号，数字化的范围涵盖数字支付、数字营销、数字体验、数字运营等，涵盖企业经营的各个方面。不能只是套用技术，还要有数字化思维，运用到全产业链中。

所以珠宝企业数字化转型决不是简单地设立一个数字化部门，而是要以创造市场价值为中心，围绕业务布局数字化系统，高度关注数字化转型所能带来的价值，从系统赋能的视角推进企业数字化转型工作。对珠宝店经营管理的各个方面做系统性的赋能，也就是说提高了珠宝店组织管理的能力。

1.对珠宝店销售管理数字化赋能

数字化系统优化珠宝店从预订珠宝饰品到销售到收款、从零售到批发的过程，从而提高业务员的销售效率。强大的销售功能，助力珠宝店销售业绩蒸蒸日上。

2.对珠宝店库存管理数字化赋能

数字化系统可以设置库存下限智能提醒，达到下限就会提醒，让珠宝店能及时进货，避免因库存不足造成销售丢单。而且还支持任何时段跟踪追溯分店饰品的进出情况，方便对账，也支持查询饰品、会员或营业员历史业务数据，清晰明了。

同时，数字化系统实现了一品一码，一品多码的条码标签规范管理。全面支持黄金珠宝饰品管理。系统能自动生成条码，另外条码还支持自行输入，很方便很灵活，让条码管理不再那么死板。配合手持机快速扫描商品条码进行盘点饰品库存，清晰各门店珠宝饰品库存情况，优化采购和调配决策。

3.对珠宝店会员管理数字化赋能

把以往手工纸张登记的会员信息登记交给数字化系统，系统帮助珠宝店在线上完善保存客户资料，标签化客户画像，快速捕捉用户信息，快速跟进与沟通。再通过系统的回访计划，定期给会员发送生日祝福、节假日问候和活动促销通知等信息，让会员感受到贴心的服务，从而增加会员粘性。同时，还支持旧货换新货，系统自动根据旧货回收金额，计算差价。单据自动同步到前台电脑，客户可以到前台进行交款完成回收或换货。

通过数字化系统对珠宝店进行赋能，让珠宝店高效管理好珠宝门店日常进销存、以旧换新和会员信息，从而提高门店整体运营效率，增加营收。无论是互联网、大数据还是人工智能、5G，任何新技术的发展都将为珠宝行业的发展带来巨大的机遇。珠宝企业要想抓住这些机遇，实现跨越式发展，不但要紧跟潮流，去了解、应用这些技术，还要借助技术的力量对自身的管理模式、营销模式、经营模式进行变革。